Support

Oft gestellte Fragen:

Frage: Beim Starten von WebGraphics Optimizer erhalte ich die Fehlermeldung, dass oleaut32.dll nicht aktuell ist oder eine andere dll fehlt.

Antwort: Bitte starten Sie Ihren Computer nach einer Neuinstallation von WebGraphics Optimizer neu. Danach tritt dieses Problem nicht mehr auf.

Frage: Ich kann keine Bilder speichern. Ist das eine Einschränkung der Shareware-Version?

Antwort: Nein, Sie können die Shareware-Version 30 Tage uneingeschränkt nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Original-Datei nicht gespeichert werden kann, sondern immer die optimierten Variationen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf eine der Variationen und wählen Sie "speichern" oder "speichern unter...".

Frage: Ich habe eine neue Version von WebGraphics Optimizer heruntergeladen. Was muss ich tun, um die neue Version zu installieren?

Antwort: Deinstallieren Sie einfach die alte Version und installieren dann die neue Version. Alternativ können Sie die neue Version auch in ein neues Verzeichnis installieren, dann können Sie beide Versionen gleichzeitig nutzen.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen der Standard und der Professional-Version?

Antwort: Beide haben gleiche Funktionalität. Die Professional-Version bietet aber zusätzlich eine Batch-Funktion an, mit der Sie beliebig viele Dateien auf einmal bequem optimieren können. Sie ist also bestens geeignet, viele Bilder auf einmal zu optimieren.

Frage: WebGraphics Optimizer funktioniert auf einmal nicht mehr richtig. Ich erhalte verschiedene Fehlermeldungen beim Speichern oder gleich beim Starten des Programms. Vorher lief das Programm einwandfrei! Was ist passiert?

Antwort: Vermutlich wurde bei der Installation eines anderen Programms eine neuere Version einer für WebGraphics Optimizer wichtigen Datei durch eine ältere Version ersetzt. Lösung: Installieren Sie WebGraphics Optimizer neu, dann sollte die alte Version wieder durch die neue ersetzt werden, und das Programm funktioniert anschließend wie vorher.

Frage: Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. Wie erhalte ich eine Lösung zu meinem Problem?

Antwort: Senden Sie uns einfach ein Feedback mit unserem Feedback Formular und wir werden uns um Ihr Problem kümmern!

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Bei Fragen oder Kommentaren verwenden Sie bitte unser Feedback Formular.

Diese Seite wurde zuletzt am 08.07.2008 aktualisiert.